Política de Privacidade

• Conta e perfil: nome, e-mail, identificador de autenticação, provedor de login, WhatsApp opcional, idioma, fuso horário e preferências.
• Veículo: marca, modelo, versão, ano, VIN completo e mascarado, placa opcional, quilometragem, especificações, perfil de compatibilidade, adaptador associado e data da última conexão.
• Telemetria e diagnóstico: PIDs suportados, velocidade, rotação, temperatura, tensão, combustível, carga, qualidade da leitura, códigos de falha, alertas e outros sinais que o veículo efetivamente disponibilizar.
• Viagens e manutenção: início, duração, distância, médias, eventos, padrões de uso, histórico de serviços, oficina, custo, notas e lembretes informados pelo usuário.
• Localização opcional: coordenadas, precisão, direção, velocidade estimada pelo dispositivo, horário da captura e última posição de estacionamento confirmada.
• Assistente: perguntas digitadas, transcrições de voz, respostas, fontes consultadas, estado do contexto e preferências de voz e alertas.
• Dados técnicos e de segurança: endereço IP, navegador, sistema operacional, identificador local de instalação, cookies de sessão, logs, horário, falhas, limites de uso e informações necessárias para prevenir abuso.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para a finalidade normal do produto. Evite incluir informações sensíveis ou dados de terceiros em campos livres e conversas com o assistente.

Os dados podem ser obtidos:

• diretamente de você durante cadastro, configuração e uso;
• do veículo e do adaptador OBD-II depois de uma conexão autorizada;
• do GPS, microfone, Bluetooth e armazenamento do dispositivo, apenas quando a respectiva funcionalidade é usada ou autorizada;
• do provedor de autenticação escolhido, como Google ou Supabase;
• de fontes oficiais e técnicas, como a consulta de VIN da NHTSA vPIC, referências de fabricante e bases públicas pertinentes;
• automaticamente, por meio de logs e controles de segurança da infraestrutura.

Usamos os dados para:

• criar, autenticar e proteger sua conta;
• identificar o veículo e confirmar compatibilidade real;
• coletar e apresentar telemetria, viagens, alertas, histórico e lembretes solicitados;
• produzir respostas, transcrições e voz com inteligência artificial;
• sincronizar dados entre dispositivo e nuvem quando a função estiver habilitada;
• diagnosticar falhas, prevenir fraude, limitar abuso e proteger o serviço;
• cumprir obrigações legais, responder a autoridades e exercer ou defender direitos.

Conforme a situação, o tratamento pode se apoiar na execução do contrato e de procedimentos preliminares, no consentimento para permissões ou funções opcionais, no legítimo interesse com avaliação de necessidade e impacto, no cumprimento de obrigação legal ou no exercício regular de direitos.

Quando você usa o assistente, o VÆLON pode enviar à OpenAI a pergunta, a transcrição e uma seleção do contexto necessário para produzir a resposta. Esse contexto pode incluir identidade do veículo, leituras, alertas, histórico, manutenção e localização quando forem relevantes e estiverem disponíveis.

A IA não recebe comandos GATT, quadros CAN ou instruções hexadecimais brutas. Para mensagens de voz, o áudio é enviado para transcrição e o texto da resposta pode ser enviado para síntese de fala. O VÆLON não persiste intencionalmente o arquivo de áudio original em seu próprio banco após o processamento, mas pode guardar a transcrição e a conversa no histórico da conta.

O produto pode usar respostas locais em algumas situações. Conteúdo gerado por IA pode conter erros e deve ser interpretado conforme os limites descritos nos Termos de Uso.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para operar, proteger e cumprir obrigações do produto, incluindo:

• Supabase: autenticação, banco de dados e serviços de backend;
• Vercel: hospedagem, execução de APIs, rede e logs de operação;
• OpenAI: geração de respostas, transcrição de áudio e síntese de voz quando essas funções forem utilizadas;
• Google: autenticação quando você optar por entrar com uma conta Google;
• NHTSA vPIC e fontes veiculares: consulta técnica do VIN e obtenção de especificações e referências oficiais;
• autoridades, assessores e partes envolvidas em obrigação legal, investigação de fraude, operação societária ou defesa de direitos, dentro dos limites aplicáveis.

Os fornecedores atuam segundo contratos, instruções e políticas próprias compatíveis com a função prestada. A lista pode mudar se a infraestrutura evoluir; alterações relevantes serão refletidas nesta Política.

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e segurança. A versão atual não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de analytics de marketing no site público.

A PWA usa armazenamento local e IndexedDB para manter identificador de instalação, preferências, perfis do veículo, telemetria, viagens, eventos, logs do laboratório OBD e localização. Isso permite operação local e recuperação de sessão. Quem tiver acesso desbloqueado ao dispositivo pode acessar parte dessas informações; proteja o aparelho e encerre a sessão em dispositivos compartilhados.

Bluetooth é necessário para descobrir e conectar um adaptador compatível. Localização e microfone são opcionais e usados apenas nas experiências que dependem deles. O navegador ou sistema operacional pode exigir uma permissão adicional.

Você pode negar ou revogar permissões nas configurações do dispositivo. A consequência é a indisponibilidade do recurso correspondente; as demais áreas que não dependem dessa permissão podem continuar funcionando.

Alguns fornecedores e fontes técnicas processam dados fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Quando houver transferência internacional, adotamos mecanismos e medidas contratuais compatíveis com a LGPD e limitamos os dados ao necessário para a finalidade.

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, preservar histórico solicitado, cumprir obrigações, prevenir fraude e exercer direitos. O prazo varia conforme a categoria, a finalidade e a existência de conta ativa.

Dados locais permanecem no dispositivo até serem removidos pelo próprio aplicativo, pelo navegador, pelo usuário ou pela limpeza do armazenamento. Dados em nuvem podem ser excluídos ou anonimizados após encerramento ou solicitação válida, ressalvadas cópias de segurança, limitações técnicas e hipóteses legais de conservação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como conexão criptografada, autenticação, isolamento por conta, políticas de acesso no banco de dados, processamento de IA por backend seguro, limitação de requisições e registro de falhas.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se identificarmos incidente que possa causar risco ou dano relevante, adotaremos medidas de contenção e faremos as comunicações exigidas pela legislação.

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando regulamentada, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, revogação de consentimento e oposição a tratamento irregular.

Envie a solicitação para contato@fratertech.com.br, com o assunto “Privacidade VÆLON”. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger a conta antes de atender o pedido. O exercício de direitos é gratuito, observados os prazos e limites legais.

O VÆLON usa regras locais para detectar eventos e pode usar IA para explicá-los. Na versão atual, não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem de forma semelhante seus direitos. Você pode pedir informações sobre a lógica e contestar tratamento automatizado quando a LGPD assegurar esse direito.

O VÆLON não é direcionado a crianças e não busca tratar intencionalmente seus dados. Se você acreditar que uma criança forneceu dados ao serviço sem a participação adequada de responsável legal, entre em contato para análise e providências.

Podemos atualizar esta Política quando o produto, os fornecedores ou a legislação mudarem. A data no início da página identifica a versão vigente, e alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado.

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@fratertech.com.br. Se uma solicitação não for resolvida, você também pode procurar os órgãos de defesa do consumidor e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme os requisitos aplicáveis.