Termos de Uso

O VÆLON é um aplicativo de inteligência veicular que reúne informações disponibilizadas pelo carro, histórico e dados informados pelo usuário para produzir visualizações, alertas e respostas em linguagem simples. Quando solicitado, também pode estimar uma rota, o tempo de chegada e condições meteorológicas ou de trânsito relevantes.

A versão atual opera em modo somente leitura. Ela não altera configurações, não apaga falhas, não aciona componentes e não executa reparos no veículo. Alguns recursos podem estar em validação, ter disponibilidade limitada ou mudar durante a evolução do produto.

O serviço é destinado a pessoas com capacidade legal para aceitar estes Termos e utilizar um veículo de forma autorizada. O titular da conta deve fornecer informações verdadeiras, manter seus dados atualizados e proteger suas credenciais de acesso.

• Não compartilhe senha, sessão autenticada ou acesso ao veículo.
• Avise imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à conta.
• Você responde pelas atividades realizadas na conta, salvo quando a lei determinar de forma diferente.

Ter uma conexão de diagnóstico no carro não garante, por si só, que todos os recursos estarão disponíveis. A experiência depende do veículo, das informações que ele oferece, do adaptador e do celular utilizados.

O VÆLON mostra somente informações confirmadas durante a conexão. O usuário é responsável por utilizar equipamento compatível, em bom estado e de procedência conhecida, seguindo as instruções do veículo e do fabricante do adaptador.

Quando a Loja OBD VÆLON encaminhar você ao site de um fornecedor, a compra do adaptador será concluída com esse terceiro. Preço, estoque, nota fiscal, frete, entrega, troca e garantia seguem as condições do vendedor identificado, salvo se a página informar expressamente que a LGV - LTDA é a vendedora.

O VÆLON One é uma assinatura recorrente mensal para integrar um veículo por vez. O preço, a periodicidade e o que está incluído são exibidos antes da contratação. O adaptador OBD não está incluído no valor da assinatura.

Contas elegíveis recebem uma única oferta de 10 dias grátis. O período começa somente quando o Mercado Pago confirma que a assinatura foi autorizada e informa a data da primeira cobrança. Uma tela de retorno ou comprovante enviado pelo usuário não substitui essa confirmação. Ao fim do teste, a continuidade do acesso depende do pagamento aprovado da mensalidade.

Você pode cancelar as próximas renovações pela página da assinatura. Se o cancelamento ocorrer antes do fim do teste, não haverá a primeira mensalidade e o acesso gratuito permanece até a data final informada. Quando houver um período já pago e não existir estorno, contestação ou fraude, o acesso permanece até o fim desse período. Reembolsos, arrependimento e demais direitos do consumidor serão tratados conforme a legislação brasileira e as circunstâncias da contratação.

Configure o VÆLON, conceda permissões e conecte o adaptador somente com o veículo parado em local seguro. Durante a condução, cumpra a legislação de trânsito, mantenha atenção total na via e use comandos de voz apenas quando isso puder ser feito sem distração.

• Não digite, navegue por telas complexas ou manuseie o celular ao dirigir.
• Nunca ignore luzes do painel, alertas do fabricante, ruídos, odores, perda de desempenho ou outros sinais físicos do veículo.
• Na navegação, prevalecem a sinalização real da via, as orientações das autoridades e as condições observadas pelo motorista, inclusive quando divergirem de uma estimativa ou alerta do aplicativo.
• Em situação de risco, pare em local seguro e procure assistência adequada ou um serviço de emergência.

Respostas, transcrições, sínteses de voz, resumos e explicações podem ser produzidos com inteligência artificial. Mesmo quando baseados no contexto do veículo, esses conteúdos podem conter imprecisões, omissões ou interpretações inadequadas.

O VÆLON é uma ferramenta informativa. Ele não substitui diagnóstico automotivo profissional, inspeção física, manual do fabricante, manutenção preventiva, recall, orientação de uma oficina qualificada ou decisão do próprio motorista sobre segurança imediata.

Confirme informações relevantes antes de tomar decisões que possam afetar segurança, manutenção, garantia, seguro ou valor do veículo.

“Cortana” e “Cortana, você está acordada?” são formas opcionais de ativar o VÆLON por voz. No Android, o recurso deve ser habilitado pelo usuário com o aplicativo visível, depende das permissões de microfone e notificações e mantém uma notificação permanente enquanto estiver aguardando. Ele pode continuar com o app minimizado ou a tela apagada. Em navegadores compatíveis, funciona apenas enquanto a página estiver visível. A ação Parar e a opção nas Configurações encerram a escuta.

O reconhecimento pode interpretar incorretamente uma fala, consumir mais bateria e variar conforme aparelho, idioma, ruído, conectividade e serviço de voz instalado. O VÆLON não possui os privilégios de um assistente nativo do sistema e não garante escuta ininterrupta depois de Forçar parada, reiniciar, restringir bateria ou remover permissões. Confirme informações importantes e não dependa da palavra de ativação para emergências.

Duração, horário de chegada, chuva, trânsito, acidentes, obras e interdições são estimativas baseadas nos dados disponíveis no momento da consulta. Eles podem mudar, chegar incompletos ou não refletir uma ocorrência recém-iniciada. O VÆLON não garante o menor caminho, a ausência de bloqueios ou um horário exato de chegada.

A proteção de rota pode continuar em primeiro plano do Android para emitir avisos por notificação e voz, mas não substitui um navegador. O Waze escolhe e atualiza sua própria rota; o VÆLON recebe apenas a posição autorizada do aparelho, registra o caminho real no histórico da conta e não lê instruções, desvios ou a rota ativa dentro do Waze.

Ao usar o VÆLON, você concorda em não:

• acessar, monitorar ou cadastrar veículo sem autorização do proprietário ou responsável legítimo;
• tentar contornar controles de segurança, isolamento de contas, limites de uso ou restrições de somente leitura;
• utilizar o serviço para atividade ilícita, perigosa, fraudulenta ou que viole direitos de terceiros;
• inserir intencionalmente conteúdo malicioso, dados excessivos de terceiros ou informações não relacionadas à finalidade do produto;
• explorar o serviço de forma automatizada ou abusiva que prejudique sua segurança, estabilidade ou disponibilidade.

O uso do produto envolve dados de conta, veículo, informações de uso, localização opcional, histórico e interações com o assistente. As categorias, finalidades, fornecedores e direitos do titular estão descritos na nossa Política de Privacidade.

Permissões de Bluetooth, localização e microfone devem ser concedidas apenas quando você desejar usar as respectivas funcionalidades e podem ser revogadas nas configurações do dispositivo ou navegador. A palavra de ativação exige consentimento separado dentro do VÆLON e pode manter o microfone em uso enquanto a notificação permanente estiver visível.

O VÆLON utiliza prestadores especializados para conta, hospedagem, inteligência artificial, pagamentos, referências veiculares, clima, rotas, geocodificação e trânsito. Mercado Pago, Google, TomTom, WeatherAPI.com e Waze são serviços independentes, podem ter regras próprias e sofrer indisponibilidades fora do controle da LGV - LTDA. Abrir o Waze não cria parceria nem permite ao VÆLON controlar o aplicativo de navegação.

Referências a fabricantes, modelos, oficinas, órgãos públicos ou outros terceiros não significam parceria, certificação ou endosso, salvo quando isso for informado expressamente.

A marca VÆLON, a interface, o software, os textos, elementos visuais, modelos de dados e demais conteúdos próprios são protegidos pela legislação aplicável. Estes Termos concedem apenas uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme sua finalidade.

Dados e conteúdos que você fornece continuam sujeitos aos seus direitos. Você autoriza o tratamento necessário para operar o produto e prestar as funcionalidades solicitadas.

Buscamos manter o serviço seguro e disponível, mas não garantimos operação ininterrupta, ausência de erros ou compatibilidade permanente com todo veículo, adaptador, celular ou prestador externo.

Podemos corrigir, atualizar, limitar, substituir ou descontinuar funcionalidades por razões técnicas, legais, comerciais ou de segurança. Quando uma mudança relevante afetar o uso esperado ou o tratamento de dados, comunicaremos de forma adequada.

O usuário deve avaliar o contexto real do veículo e seguir orientações oficiais e profissionais. A LGV - LTDA não responde por danos causados por condução insegura, equipamento inadequado, uso sem autorização, descumprimento destes Termos ou decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo automatizado, nos limites permitidos pela lei.

Nada nestes Termos exclui ou reduz direitos obrigatórios previstos no Código de Defesa do Consumidor ou responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.

Podemos suspender ou restringir o acesso quando houver risco de segurança, fraude, abuso, exigência legal ou violação destes Termos. Sempre que possível e apropriado, informaremos o motivo e uma forma de regularização.

Você pode deixar de usar o serviço e solicitar o encerramento da conta. O tratamento dos dados após o encerramento seguirá a Política de Privacidade e as hipóteses legais de conservação.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto, na operação ou na legislação. A data no início da página identifica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas por meio adequado e, quando necessário, uma nova concordância será solicitada.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão tratadas no foro competente conforme a lei, preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro do seu domicílio quando aplicável.

Para dúvidas sobre estes Termos, envie uma mensagem para contato@fratertech.com.br, com o assunto “Termos de Uso VÆLON”.